Комиссию за уплату коммуналки и платеж за ЖКХ никто из пенсионеров платить не будет
Путин рассказал, что решение об отмене комиссии за оплату ЖКХ было принято в отношении льготных категорий граждан, однако после его заявления во время прямой линии меру распространили на всех пенсионеров.
Решение по отмене комиссий при оплате услуг ЖКХ было принято в отношении льготных категорий граждан, однако после слов президента Владимира Путина во время прямой линии 14 декабря правительство распространило норму на всех пенсионеров.
Об этом глава государства рассказал в ходе встречи с глава фракций Госдумы.
«На самом деле решение было принято в отношении льготных категорий граждан.
Исходили из того, что пенсионеры, как правило, это всё льготники. Но не все все-таки.
Но поскольку я сказал “пенсионеров”, после этого, будем считать, что я оговорился, правительство приняло решение распространить это решение, распространить эту норму на всех пенсионеров.
Польза от этих прямых линий очевидна», — сказал Путин.
В ходе прямой линии президента, совмещенной в этом году с большой пресс-конференцией, глава государства сообщил, что банки в ближайшее время перестанут брать комиссию с пенсионеров за оплату услуг ЖКХ.
«Решение только что принято: комиссия пенсионерами уплачиваться не будет», — пообещал он.
В начале декабря Госдума приняла закон, по которому банки с 1 июля 2024 года не смогут взимать комиссии за оплату жилищно-коммунальных услуг с физических лиц, которым нужна социальная поддержка.
Перечень категорий таких плательщиков должно установить правительство. Проект внесли в нижнюю палату еще в 2020 году, но его рассмотрение затянулось.
По оценкам Национального совета по финансовому рынку, размер взимаемой банками комиссии при оплате через них ЖКХ в среднем составляет 1% с использованием дистанционного обслуживания, 1,5% — через операционного работника и до 3% — при оплате через платежных агентов, которым из суммы комиссии выплачивается вознаграждение.
Путин после «Итогов года» встретился с Мишустиным и дал ряд поручений
Президент России Владимир Путин после подведения итогов года встретился с премьером Михаилом Мишустиным и сотрудниками своей администрации и уже дал ряд поручений. Об этом заявил пресс-секретарь Путина Дмитрий Песков.
«Сразу были поручения по проработке целого ряда вопросов, которые затрагивались в ходе этого мероприятия», — сказал он журналистам.
Сейчас в администрации президента, по словам Пескова, верстается возможный перечень поручений, основанный на ряде вопросов, которые затрагивались в ходе мероприятия.
Работа над исполнением поручений уже запущена. Например, Володин отметил, что за вопросы цен, потребительского рынка, стоимость потребительской корзины будут отвечать три профильных комитета.
«Итоги года с Владимиром Путиным» прошли в Гостином Дворе в Москве 14 декабря. Разговор главы государства с россиянами и журналистами длился четыре часа три минуты. После подведения итогов года Путин встретился с лидерами всех фракций Госдумы.
14 декабря, отвечая на один из вопросов прямой линии (совмещенной с итоговой пресс-конференцией), президент России Владимир Путин коснулся проблем ЖКХ. В частности, он объявил, что пенсионерам будет отменена комиссия, которую банки и другие платежные агенты взимают при оплате коммунальных услуг. В карточках ТАСС объясняем, когда эта норма заработает и на кого будет распространяться.
Что именно сказал президент?
«Разве это правильно, что за примитивную услугу (оплата ЖКХ) нужно еще платить комиссию банку?» — спросили у президента. «Это неправильно, особенно если это касается пенсионеров. И решение только что принято, комиссия уплачиваться пенсионерами не будет», — ответил Путин.
Какие меры приняты?
13 декабря Государственная дума приняла в третьем чтении закон о внесении изменений в статью 155 Жилищного кодекса РФ, а также в законы «О банках и банковской деятельности», «О Национальной платежной системе», «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» и «О почтовой связи».
Новая норма устанавливает, что профильные организации (так называемые платежные агенты) не имеют права взимать комиссию с граждан при внесении ими платы за жилье и коммунальные услуги, а также погашении пеней и штрафов, образовавшихся при просрочке таких платежей.
К платежным агентам относятся банки и другие организации, занимающиеся приемом платежей от населения. Однако для почтовых отделений (через которые, напомним, тоже можно оплачивать «коммуналку») сделано исключение, они по-прежнему смогут собирать комиссию.
Теперь новый закон должен подписать президент страны.
Комиссию отменят только пенсионерам?
Нет. Президент сказал, что это коснется пенсионеров, однако закон содержит более широкую трактовку. От уплаты комиссии будут освобождены «лица, нуждающиеся в социальной поддержке».
Перечень этих категорий будет устанавливаться правительством РФ, но очевидно, что в него войдут пенсионеры, малоимущие, а также ветераны боевых действий.
«Правительством будет сформирован список категорий лиц, на которых распространится действие нового закона.
Мы оперативно проработаем всю необходимую нормативную базу и подзаконные акты, чтобы реализовать положения закона. Для нас важно поддерживать людей и делать все возможное для того, чтобы условия жизни были комфортными», — уже пообещал министр строительства и ЖКХ Ирек Файзуллин.
Почему не отменят всем?
Работа над законопроектом велась несколько лет, и одна из его ранних редакций действительно предусматривала отмену для всех граждан. Однако это вызвало споры в экспертном сообществе.
В частности, отмечалось, что банки не отменят оплату своих комиссионных услуг, а будут взимать их с ресурсоснабжающих и управляющих организаций.
А они, в свою очередь, переложат это на плечи потребителя, включив в коммунальные тарифы.
Впрочем, как отмечал спикер Госдумы Вячеслав Володин, это действительно привело бы к потерям у банков, но, учитывая, что банки заканчивают финансовый год с хорошей прибылью, правильно было бы этот вопрос обсудить с ними.
Тем не менее в итоге отмена комиссии за ЖКХ в законе стала не общей, а адресной. «Для многих комиссия ощутима. Принятый закон снизит финансовую нагрузку и обеспечит социальную защиту людей», — подчеркнул Володин.
Когда заработает?
Новая норма заработает с 1 июля 2024 года. Впрочем, целый ряд банков уже не первый год предлагает своим клиентам проводить оплату ЖКХ без комиссии независимо от их социального и материального статуса.
Что делать, если комиссию продолжат взимать?
Поскольку регулятором финансового рынка выступает Банк России, то именно туда можно будет обратиться потребителю, если он столкнется с неисполнением организацией норм законодательства.
Сделать это можно через его интернет-приемную, направив бумажное письмо или записавшись на личный прием.
Кроме Центрального банка, обратиться можно также в Роспотребнадзор.
Как должно быть по закону
Компания, которая предоставляет услуги ЖКХ, должна обеспечить потребителям возможность оплачивать ее услуги без комиссии. А потребитель имеет право оплачивать эти услуги наличными непосредственно поставщику услуг. И в этом случае просить каких-то дополнительных комиссий свыше цены договора поставщик не имеет права.
Это право зафиксировано не только в законе о защите прав потребителей, но и в правилах предоставления коммунальных услуг. В них указано, что потребитель вправе сам выбирать, оплачивать ему коммунальные услуги наличным или безналичным расчетом.
У безналичного может быть несколько вариантов:
- с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных потребителем банках;
- переводом без открытия банковского счета;
- почтовым переводом;
- банковской картой;
- через интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Суды, кстати, трактуют эти требования закона как обязанность поставщика услуг обеспечить как минимум один способ внесения платы, который не предусматривает дополнительных комиссий.
Если не знаете, как оплатить коммунальные услуги без комиссии, запросите информацию у поставщика услуг — по телефону или через официальный сайт. По закону поставщик услуг обязан предоставлять такие сведения незамедлительно.
Если оплаты без комиссии нет
Если вы не можете оплатить услуги ЖКХ без комиссии или вам не предоставили информацию о том, как это сделать, обращайтесь с жалобой на поставщика коммунальных услуг и организацию, которая занимается вывозом твердых бытовых отходов, в Жилищную инспекцию, а на управляющую компанию — в Роспотребнадзор.
Например, поставщик услуг вообще не организовал возможность оплатить услуги без комиссии или сделал это «для галочки»: касса вроде бы есть, но всегда закрыта. В этом случае Роспотребнадзор может привлечь компанию к административной ответственности за нарушение прав потребителя, связанных с оплатой услуг. Должностных лиц могут оштрафовать на 15 000—30 000 ₽, а юридических — на 30 000—50 000 ₽.
Если оплатить можно, но информации об этом нигде нет, Роспотребнадзор может назначить административное наказание должностным лицам в виде штрафа от 500 до 1000 ₽, а юридическим — от 5000 до 10 000 ₽.
Например, в Московской области Роспотребнадзор оштрафовал на 30 000 ₽ управляющую компанию, которая не организовала бесплатный способ оплаты для потребителей. Компания решила обжаловать постановление о наказании в суде, но суд встал на сторону Роспотребнадзора и сказал, что наказание заслуженное и надо платить штраф.
А Хабаровский краевой фонд капитального ремонта не смог обеспечить потребителей информацией об организациях, которые принимают платежи без комиссии. Роспотребнадзор оштрафовал его за это на 5000 ₽. Суд следующей инстанции тоже решил, что наказание справедливое, и оставил постановление о привлечении к ответственности в силе.